Question 1

Was sind Hard Skills?

Accepted Answer

Mit Hard Skills sind primär Fähigkeiten und Kenntnisse aus dem Bereich der Fachkompetenz gemeint. Dabei geht es um Zahlen, Daten und Fakten sowie um klar erlernbare Fähigkeiten wie Buchhaltung oder die Bedienung technischer Geräte.

Question 2

Was sind Soft Skills?

Accepted Answer

Mit Soft Skills sind Fähigkeiten aus dem Bereich der sozialen Kompetenz gemeint. Dabei geht es darum, wie mit Menschen umgegangen wird. Empathie, Einfühlungsvermögen, aber auch Rhetorik und Verhandlungsgeschick sind Soft Skills.

Question 3

Über welche Hard Skills sollte ein Autoverkäufer verfügen?

Accepted Answer

Ohne Anspruch auf Vollständigkeit:

Kalkulation von Verkaufspreisen
Technisches Wissen
Kaufverträge
Finanzierungsmöglichkeiten

Question 4

Über welche Soft Skills sollte ein Autoverkäufer verfügen?

Accepted Answer

Ohne Anspruch auf Vollständigkeit:

Selbstbewusstsein
Rhetorische Fähigkeiten
Kundenorientierung
Verhandlungsgeschick

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